Hacker sa dostal k údajom z miliónov účtov z detských tabletov vrátane ich fotiek
Bezpečnostný expert Troy Hunt uviedol, že všetka komunikácia cez aplikáciu bola nešifrovaná, čo znamená, že keď hacker dostal prístup k databáze, všetky informácie si mohol prečítať. Pritom pomocou týchto údajov a obrázkov sa môže dopátrať ku konkrétnym používateľským menám, teda identifikovať deti i dospelých v súboroch.
Spoločnosť vzápätí odstavila niektoré zo svojich zraniteľných portálov vrátane Learning Lodge App Store, na ktorý smeroval útok. Podľa jej vyjadrenia databáza obsahovala profilové informácie, ako je meno, e-mailová adresa, heslo, IP adresa, poštová adresa, história sťahovaných súborov a pod. Neobsahovala však nijaké informácie o kreditnej karte alebo iné platobné údaje.
Hacker sa pre magazín Vice vyjadril, že svojím činom chcel poukázať na mizerné zabezpečenie serverov spoločnosti. Nie je vraj jeho zámerom zverejniť získané údaje alebo ich predávať na on-line trhu. Podnetom mu údajne bolo isté vlákno na diskusnom fóre, kde hackeri debatovali o tom, ako sa pohrali s tabletom Innotab od Vtechu, určeným pre deti. Potom aj sám zašiel na jednu z mnohých webových stránok spoločnosti a zistil, že používa Flash a obsahuje prihlasovacie okno. Na jej nabúranie použil techniku známu ako SQL injection. Rýchlo sa mu podarilo získať maximálnu úroveň oprávnení, v technickom slangu nazývanú root. Vtedy si uvedomil, že tu môže robiť, čo len chce. Začal sa špárať v serveroch Vtechu a objavil dve nové databázy obsahujúce osobné údaje miliónov rodičov a tisícov detí.
Súdiac podľa nízkej úrovne zabezpečenia serverov Vtechu, mal vraj hacker obavy, že aj iní by mohli získať prístup k týmto údajom, preto chcel na problém upozorniť.